Windows10のアップデート後にプリインストールされたアプリが見つからない場合

アプリが見つからないときに試すこと

1. アプリと機能で詳細オプション

   Windowsの設定を開き、[アプリ>アプリと機能]を開く。もしくはWindows10 PCでこちらをクリックする。

   右側のパネルには、プリインストールされているアプリを含む全てのアプリが表示されている。見つからないと思ったアプリをスクロールまたは検索ウィンドウに入力して探し、選択後に「詳細オプション」をクリックする。

2. 修復して確認

   見つからなかったアプリの詳細オプションを選択すると、「記憶域の使用状況とアプリのリセット」画面が表示されるので、まずは「修復」をクリックする。

   修復後に、見つからなかったアプリを確認する。見つからなかった場合は次のステップへ。

3. リセットして確認

   先程のステップで修復しても解決しない場合は、同じ画面の「リセット」をクリックする。

   リセット後に、見つからなかったアプリを確認する。見つからなかった場合は次のステップへ。

4. アンインストール後に最インストール

   先程のステップで修復しても解決しない場合は、アプリと機能画面で、見つからないアプリを選択し「アンインストール」する。その後、ストアアプリから再度インストールする。

   再インストールしても解決しない場合は次のステップへ。

5. トラブルシューティングツール

   Windowsの設定を開き、[更新とセキュリティ>トラブルシューティング]を開く。またはWindowsPCでこちらをクリック。

   右側パネルを少し下へスクロールして他の問題の発見と解決の項目にある「Windowsストアアプリ」の項目をクリックし、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックする。