WindowsにiPhoneを接続しても「このコンピュータを信頼しますか?」が表示されない場合

iPhoneは通常、はじめてPCに接続した場合には「このコンピュータを信頼しますか?」というアラートが表示される。しかし、いくつかの報告ではこのはじめて接続するPCにもかかわらずこのアラートが表示されないという不具合があるという。

ここでは、はじめての接続したPCにもかかわらず、「このコンピュータを信頼しますか?」のアラートが表示されない場合の対処法をかんたんに説明する。

「このコンピュータを信頼しますか?」を表示させる方法

注意

  • もし誤って「このコンピュータを信頼しますか?」のアラートで、信頼しないを選択してしまった場合であれば、iPhoneの設定>一般>リセット>位置情報とプライバシーをリセットすると表示されるようになる
  • 接続したPC上に最新のiTunesがインストールされているかどうかはあらかじめ確認する
  • PCとiPhoneを再起動すると解決することもある
  1. デバイスマネージャーを開く

    iTunesがインストールされているWindows PCに接続し、Windowsのスタートメニューに「デバイスマネージャー」と入力してデバイスマネージャーを開く。

  2. デバイスマネージャーでドライバーソフトウェアの更新をクリック
    Apple iPhoneを更新

    デバイスマネージャーで「ポータブルデバイス」という項目を展開すると表示される「Apple iPhone」を右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」をクリックする。

  3. コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します
    参照してソフトウェアを検索

    次に、どのような方法でドライバーソフトウェアを検索しますか?と表示されるので、下の「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」をクリックする。

  4. 場所を選択して次へ

    以下の場所が選択されていることを確認し、「次へ」をクリックする。

    C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

  5. このコンピュータを信頼しますか?
    確認

    ドライバーが更新され、問題が解決していればiPhone上で「このコンピュータを信頼しますか?」のアラートが表示される。もし解決していなければ、再度設定アプリから位置情報とプライバシーをリセットしてみよう。

参考または引用

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